Ця послуга передбачає пошук предків особи протягом погодженого періоду. Під час процесу дослідження відновлюються втрачені родинні зв'язки, встановлюються склади сімей, визначаються раніше невідомі прізвища, соціальний статус та професії давно померлих родичів. Перед початком дослідження тщательно вивчається початкова інформація клієнта, і оцінюються перспективи пошуку. Потім робота починається в архівах. Вивчаються як первинні генеалогічні джерела, такі як документи про стан народження та переписи населення, так і додаткові матеріали, які надають більше деталей про життя предків.