Questo servizio prevede la ricerca degli antenati di una persona per un periodo concordato. Durante il processo di ricerca, vengono ripristinate le connessioni familiari perse, vengono stabilite le composizioni familiari, vengono determinati cognomi precedentemente sconosciuti, lo status sociale e le occupazioni dei parenti da tempo defunti. Prima di iniziare la ricerca, i dati iniziali del cliente vengono studiati approfonditamente e le prospettive della ricerca vengono valutate. Poi si inizia a lavorare negli archivi. Vengono studiati sia le fonti genealogiche primarie, come i registri vitali e i censimenti della popolazione, sia materiali aggiuntivi che forniscono più dettagli sulla vita degli antenati.