Ova usluga uključuje traženje predaka osobe tijekom dogovorenog razdoblja. Tijekom istraživačkog procesa, obnavljaju se izgubljene obiteljske veze, utvrđuje se sastav obitelji, prethodno nepoznata prezimena, socijalni status i zanimanja davno umrlih rođaka. Prije početka istraživanja, početni podaci klijenta temeljito se proučavaju, a procjenjuju se i izgledi pretraživanja. Zatim se započinje rad u arhivima. Prate se kako primarni genealoški izvori, poput vitalnih evidencija i popisa stanovništva, tako i dodatni materijali koji pružaju više detalja o životima predaka.